Колькі шкоды водгукі Glassdoor можа зрабіць, калі гаворка ідзе аб наборы супрацоўнікаў і агульных сувязі з грамадскасцю вашай кампаніі?
Glassdoor гэта сайт, які, відавочна, мае магчымасць уплываць на меркаванні, калі гаворка ідзе аб рэпутацыі кампаніі. Гэта сайт, які не толькі займае высокае месца ў выніках пошуку, але гэта вельмі лёгка выкарыстоўваць, каб атрымаць «інсайдэрскую» погляд кампаніі.
Я здзіўлены тым, як многія кампаніі не знаёмыя з Glassdoor і не зрабiў праверку пульса на інфармацыі, якая там. Хай гэтая артыкул паслужыць ваша абуджэнне.
Glassdoor не можа быць уздзейнічаючы толькі тыя, якія прымяняюцца для працы, але гэта можа быць прычынай праблем з продажамі закрыцця здзелкамі, калі патэнцыйны кліент або кліент чытае негатыўныя водгукі ад вашых жа ўласных супрацоўнікаў. Цяпер вы можаце зразумець, чаму гэта, верагодна, больш, чым здзелка вы думалі, што гэта было.
Такім чынам, што ж далей?
Выдаткуйце некалькі хвілін, каб знайсці вашу кампанію на Glassdoor. Гэта так жа проста, як збіраецца Google і увёўшы наступную пошукавую фразу:
Glassdoor, назва кампаніі
У якасці прыкладу я зрабіў пошук па «Glassdoor, Zappos», Zappos, як вядома, маюць зорную культуру, таму прыведзеныя ніжэй вынікі не здзіўляюць мяне.
З 5 зорак, яны дасягнулі 3,7 і маюць больш за 110 водгукаў. Больш за 70% супрацоўнікаў кампаніі рэкамендуюць сваім сябрам. Генеральны дырэктар Тоні шый мае рэйтынг адабрэння 85%.
Ідзіце наперад, даць яму паспрабаваць.
Калі вы не знайшлі сваю кампанію, гэта нармальна. Вы проста ведаеце, што ў будучыні гэта тое, што вы павінны сачыць.
Калі вы знайшлі вашу кампанію і вашыя рэйтынгі не так, як зорны Zappos, што вы можаце зрабіць? Вялікае пытанне.
Калі вы выявіце, ёсць некалькі дрэнных водгукаў, і ваш агульны бал нізкі, верагодна, гэты час, каб перайсці ў рэжым кіравання пашкоджанні. Часта кампаніі лічаць, што калі вы проста ігнараваць яго, што ён сыдзе, але так жа, як і іншыя сайты сацыяльных медыя паказалі нам, як Facebook, Twitter і YouTube, ігнаруючы гэта не робіць яго знікнуць.
Glassdoor сапраўды забяспечвае здольнасць рэагаваць на водгукі. Адказаўшы, вы паказваеце, што вы зацікаўлены ў зваротнай сувязі, якая была пакінута, і што вы бераце водгукі сур'ёзна. Пры адказе вы хочаце быць метадычным і не толькі робяць гэта па натхненні, каб дапамагчы ніжэй я забяспечыў некалькі рэкамендацый, якія могуць дапамагчы.
Настройка бясплатнай ўліковага запісу супрацоўніка дасць прадстаўніку кампаніі магчымасць для рэагавання. Ён выказаў здагадку, што вы выбралі кагосьці, які адказвае за кіраванне вашым брэндам. Гэты чалавек мог бы працаваць у чалавечых рэсурсаў, рэкрутынгу, сувязяў з грамадскасцю і маркетынгу прафесіянала.
Пасля таго, як вы ўсталявалі, хто возьме на сябе адказнасць адказваць на водгукі, выдаткаваць некаторы час на стварэнне галасы кампаніі і захаваць наступныя рэчы ў выглядзе:
- Ўласныя яго, будучы празрыстым. Гэтак жа, як і любы іншы сацыяльны сайт, дзе вы павінны зрабіць кантроль пашкоджанні, быць празрыстым. Калі ёсць што-то, што вам трэба мець да, напрыклад, змена кіравання або зліцця, якое аказала ўплыў на маральны дух затым быць празрыстым, калі ў адказ на негатыўныя водгукі.
- Бярыце дрэнныя водгукі. Калі вельмі мала водгукаў, і яны адмоўныя, то чаму б не звярнуцца да іншых супрацоўнікам пакідаць водгукі. Glassdoor прадастаўляе шаблон, і вы павінны прытрымлівацца іх рэкамендацыям, а не агляды стымулаў, але калі вы адчуваеце, бягучыя агляды прадставіць рэальную карціну няма нічога дрэннага з просьбай, каб іншыя паведамленні. Калі вы выявіце, што большасць водгукаў з'яўляюцца адмоўнымі, але ўсё ж ёсць значная колькасць аглядаў вы можаце мець вялікую праблему, якую неабходна вырашыць.
- Вызначыць засмучэнне сувязі. Калі вы бачыце шмат аглядаў , якія скардзяцца адных і тых жа рэчаў , якія вы можаце мець унутраны камунікацыйны разрыў , і гэта можа быць карысным , каб зрабіць ўнутраны камунікацыйны аўдыт , каб высветліць , дзе пробай адбываецца. Ці з'яўляецца гэта ў працэсе набору або пасля даты арэнды? Ведаючы, што гэта дапаможа ў ачыстцы любых пытанняў.
- Аплаціце для памяншэння бачнасці. Добра, што вы не можаце заплаціць, каб мець агляд выдалены, але вы можаце выкарыстоўваць рэкламныя магчымасці з Glassdoor, якія дапамогуць падштурхнуць адмоўнае далей уніз на старонцы. Рэкламнае месца дазволіць вам прадэманстраваць ўзнагароды, заахвочваць пазітыўныя водгукі і вылучыць кар'ерны рост.
Хоць я разумею, што Glassdoor можа быць яшчэ адзін сацыяльны сайт, які можа прычыніць вам вялікае расчараванне і яшчэ адна рэч, каб кіраваць і рабіць, паспрабуйце паставіць яго ў станоўчы перспектыву. Вы можаце выкарыстоўваць гэтую інфармацыю , каб знайсці , дзе можна палепшыць , каб павысіць агульную культуру кампаніі вашай кампаніі , як супрацоўнікі бачаць яго.