Ёсць некалькі агульных продажаў пярэчанняў, якія неаднаразова з'яўляюцца ў гандлёвых сітуацыях. Для таго, каб падтрымаць вашыя намаганні продажаў яшчэ больш, выкарыстоўваць метады ніжэй, каб забяспечыць лепшае абвяржэнне пярэчанняў кліента, так што вы можаце атрымаць адзін крок бліжэй да закрыцця продажу.
Тэхніка 1: Выкарыстоўвайце Сумленнасць і быць Straight-шутэр
Калі вы дрэнна знаёмыя з продажам, вы можаце захацець, каб паведаміць патэнцыйнаму кліенту, што вы думаеце, што яны хочуць пачуць, каб зрабіць гэты працэс менш балючым. Гэта можа быць небяспечна па многіх прычынах, самым вялікім істотай, што ён амаль заўсёды гучыць няшчыра. І як толькі вы дасягнеце гэтага пункту, вы ўжо страцілі продажу.
Замест таго, каб казаць кліенту, што яна хоча пачуць, засяродзіць увагу на сумленнасць і прадастаўлення ўсёй інфармацыі кліенту неабходна зрабіць правільнае рашэнне. Быць сумленным і прамым можа зрабіць працэс продажаў лягчэй, таму што ён здымае «цяжка прадаць» і пераходзіць на сустрэчу да больш размоўным тоне. Гэта таксама стварае глебу для вялікага адносіны кліента, калі ён прагрэсуе.
Тэхніка 2: суперажываць канцэрны Кліента
У ходзе сустрэчы продажаў, кліент амаль заўсёды будзе падаць некаторыя падказкі аб тым, што перашкаджае яму ці ёй прымаць рашэнне на месцы.
Замест таго, каб ігнараваць праблемы кліента, або стаць абарончымі, прызнайце іх. Выдаткуйце некаторы час, каб паставіць сябе на месца кліента і сапраўды паглядзець на гэта з іншага пункту гледжання. Задайце сабе пытанні, каб вызначыць магчымыя пярэчанні, такія, як: Што б я адчуваў сябе ў гэтай сітуацыі? Што б мае праблемы круцяцца вакол?
Што прымусіла б мяне адчуваць сябе больш упэўнена?
Засяродзіўшы ўвагу на разуменні пункту гледжання кліента, вы будзеце ў лепшым становішчы, каб распазнаць яе праблемы і іх рашэнні.
Тэхніка 3: Паказаць, што робіць вашу кампанію унікальнай
Пасля таго, як вы прызналі праблемы кліента і спрабаваў зразумець яго пункт гледжання, спатрэбіцца некаторы час, каб прадэманстраваць, што адрознівае ваш бізнес ад канкурэнтаў. Памятаеце унікальнае гандлёвае прапанову , створанае пры першым пачаў свой бізнэс? Пачніце там.
Тэхніка 4: Прапанова Кампраміс
Продажу не заўсёды ўсё ці нічога сітуацыя. Калі кліент гатовы пакласці палец у ваду, пачынаюць павольна. Разбіце праект на больш дробныя часткі, каб зрабіць рызыка больш памяркоўным і даць абодвум бакам магчымасць пабудаваць давер і ўзаемная павага.
Фокус на захаванне адкрытых каналаў сувязі, прыслухоўваючыся да зваротнай сувязі, якая забяспечвае кліент, і пасля яе лідэрства і ўзроўню камфорту. Гэта можа быць прасцей для кліента, каб здзейсніць на меншым узроўні, і атрымаць вашу нагу ў дзверы дае вам магчымасць паказаць сваё майстэрства, робячы будучыя продажу нашмат прасцей.
У той час як продажу пярэчанне рэдка добрыя навіны, яны могуць паказаць, што кліент зацікаўлены ў вашых таварах і паслугах; пярэчанні даюць магчымасць.
Будучы актыўным і спрабую працаваць з кліентам, каб пераадолець свае пярэчанні, вы можаце стварыць вялікую аснову для доўгатэрміновых адносінаў на аснове задавальнення патрэбаў кліента.