Гэта дзіўна лёгка атрымаць ваша паведамленне праз
Кліенты, інвестары і супрацоўнікі Starbucks вельмі часта тое , што яны хацелі б сказаць аб кампаніі або іх вопыце ў крамах Starbucks. Яны хацелі ведаць, што іх пасланне-небудзь станоўчае, альбо адмоўнага дасягнула галоўнага выканаўчага дырэктара, не заблудзіцца ў карпаратыўным валачыце.
Генеральны дырэктар Кевін Джонсан робіць гэта магчымым.
Аб Кевін Джонсан
Джонсан узяў стырно Старбакс ад былога выканаўчага дырэктара Говарда Шульца ў красавіку 2017. Ён служыў на борце Starbucks 'дырэктараў з 2009 года, і ён быў на месцы ў якасці прэзідэнта і галоўнага аперацыйнага дырэктара з сакавіка 2015 года Говард Шульц цяпер выканаўчы старшыня Starbucks.
Джонсан уваходзіў у склад савета дырэктараў кампаніі Juniper Networks да прыходу ў Starbucks. Ён мае ступень бакалаўра ў галіне бізнес-камунікацый з Нью-Мексіка дзяржаўнага універсітэта і гісторыю працы ў распрацоўцы праграмнага забеспячэння і бізнес-кансалтынгу. Ён правёў 16 гадоў з Microsoft. На сённяшні дзень ён цалкам ахоплівае мэта Starbucks 'чалавечай сувязі са сваімі кліентамі і супрацоўнікамі.
Джонсан знаходзіць час, каб аддаць супольнасці, а таксама. Ён актыўна працуе з Catalyst, некамерцыйнай арганізацыяй, якая дапамагае жанчынам у бізнэсе, а таксама моладзі EastSide службаў, арганізацыі, якая прадстаўляе моладзь і сямейнае кансультаванне ў Сіэтле.
Ён кажа, што ён захоплены «дзясяткі мільёнаў узаемадзеянняў, вялікіх і малых, якія адбываюцца паміж партнёрамі і кліентамі кожны тыдзень.» Так, Starbucks разглядае сваіх супрацоўнікаў як партнёраў.
Вы можаце адправіць паведамленне непасрэдна Кевін Джонсан з дапамогай гэтых электроннай пошты, тэлефон і фізічны паштовы адрас.
Нумар тэлефона для выкліку Кевіна Джонсана
- 206-447-1575
Нумар факса для Кевіна Джонсана
- 206-682-7570
Фізічны адрас для адпраўкі пошты непасрэдна Kevin Johnson
- Starbucks Coffee Company
- 2401 Utah Avenue South
- Seattle, WA 98134-1436
Зварот у службу Кевін Джонсан праз сацыяльныя медыя
Starbucks добра вядомы як сваім высокім стандартам абслугоўвання кліентаў і ўзорнае сацыяльнага ўзаемадзеяння сродкаў масавай інфармацыі, таму размяшчэнне паведамленне для Kevin на Старбакс Twitter або Facebook рахункі можа атрымаць адказ.
Чаму кіраўнікі даступныя для сваіх кліентаў
Гэта лёгка зразумець, чаму «вядомыя кіраўнікі" не хацелі б наўпрост мець зносіны з вялікай колькасцю спажыўцоў, якія ўступаюць у кантакт з кожным днём іх кампаніі. Калі генеральны дырэктар правёў увесь дзень яго працы з індывідуальнымі кліентамі, якія маюць скаргі, хвалы, прапановы або пытанні, то не было б часу для такіх рэчаў, як вядучыя глабальныя аперацыі шматмільярднай карпарацыі.
Нягледзячы на відавочныя прычыны, сусветна вядомы генеральны дырэктар як Кевін Джонсан не жадаюць прамой грамадскі кантакт, ёсць некалькі прычын, чаму ён хоча, каб быць даступным, у тым ліку і спажывецкага попыту на празрыстасць і даступнасць. Прамая сувязь таксама адпужвае грамадскае вяшчанне пытанняў, якія Starbucks аддалі перавагу б спакойна вырашыць.
Падумайце аб гэтым: Вы, верагодна, апублікаваць вашу скаргу або прэтэнзію ў Інтэрнэце, калі генеральны дырэктар кампаніі гатовы пачуць вас і вырашыць гэтую праблему? Чаму б не пайсці прама да вяршыні, калі генеральны дырэктар пакідае дзверы адкрытай?