Не ў адзіночку! Break Down Арганізацыйныя Бункеры
Тым не менш, у спешцы, каб атрымаць на bandwagons сацыяльных медыя, многія некамерцыйныя арганізацыі ігнаруюць стратэгію і планаванне, неабходную для дасягнення поспеху.
Вось 11 крокаў, якія ваша арганізацыя можа распачаць, каб стварыць стратэгію і план вашых намаганняў сацыяльных медыя. Трохі планавання праходзіць доўгі шлях!
1. Стварыць Камітэт сацыяльных медыя.
Праца з дня ў дзень у сацыяльных медыя не можа быць зроблена ў бункеры. Для таго, каб сфармаваць дынамічны і які працуе сацыяльны камітэт СМІ, думаць пра людзей, звязаных з вашай арганізацыяй, якія:
- Як мець зносіны з зацікаўленымі бакамі;
- Як тэхналогіі (яны не павінны быць тэхнічна падкаваным);
- творчыя;
- У іх палец на пульсе апошніх навін;
- Добра звязаны і з энтузіязмам.
Ключ , каб атрымаць гэтую групу людзей , якія думаюць праз сацыяльныя лінзы СМІ.
2. План.
Пачніце з вызначэння вашых мэтаў і задач. Як вы ведаеце, поспех? Што вы можаце вымераць, якая непасрэдна звязана з сацыяльнымі медыя?
Метрыкі могуць ўключаць у сябе:
- Павелічэнне электроннай пошты знак акно
- Пашырэнне ўдзелу падзеі
- Новыя вокны добраахвотнік знак
- Павелічэнне трафіку на сайце
Калі вы хочаце выкарыстоўваць сацыяльныя медыя, каб сабраць грошы, вы, верагодна, варта перагледзець гэтую стратэгію. Праверце Ladder Фэйсбука Engagement, каб убачыць, як некамерцыйныя арганізацыі могуць выкарыстоўваць Facebook (і іншыя сацыяльныя сеткі) у якасці прыступкі ў зборы сродкаў лесвіцы.
3. Збярыцеся.
Стварэнне табліцы Social Media Measurement. Выберыце дату пачатку і запісваць любыя дадзеныя, якія вы хочаце адсочваць, у адпаведнасці з вашымі паказчыкамі (крок 2).
Прапановы ўключаюць у сябе: Ці падабаецца, Паслядоўнікі, чытачы блога, падпісчыкаў электроннай пошты.
Падпішыцеся на бясплатны рахунак Google Analytics для вымярэння сацыяльных медыя Рэфералы сайта - дзе вашыя наведвальнікі сайта прыходзяць з.
4. Стварэнне палітыкі.
Камітэт сацыяльных медыя, нароўні з адвакатам або HR чалавека, можа быць адказным за распрацоўку гэтай палітыкі. Узоры дзяржаўнага і некамерцыйнай палітыка сацыяльных медыя можна знайсці тут.
Пытанні задаваць пры стварэнні палітыкі сацыяльных медыя:
- Складзіце план крызіснай камунікацыі. Што адбываецца ў выпадку PR крызісу?
- Будзьце разумныя аб падрыхтоўцы супрацоўнікаў пра тое, што яны павінны і не павінны дзяліцца ў Інтэрнэце.
- Пашырэнне магчымасцяў і навучанне персаналу, а не караць іх.
- Хто адміністратары старонкі? Хто возьме на сябе адказнасць, калі гэты чалавек знаходзіцца ў адпачынку / па-за домам? Хто ёсць паролі і дадзеныя для ўваходу?
5. Выбраць каналы.
Я лічу, што занадта шмат арганізацый, зрабіць гэты крок першым, без планавання. Як вы будзеце ведаць, які канал выбраць, не ведаючы вашу аўдыторыю, і дзе яны? Як вы будзеце ведаць, дзе ўдзельнічаць, пакуль вы не ведаеце, хто будзе адміністраванне і абслугоўванне рахункаў?
Што варта ўлічыць:
- Дзе вашы прыхільнікі?
- Дзе яны збіраюцца?
- Спытаеце або абследавання вашых прыхільнікаў і выбарчай акругі.
Ці не ўгразнуць ў бліскучай сіндром новага аб'екта. Vine і Snapchat можа быць дзіўным, але гэта не азначае, што яны будуць мець сэнс для вашай некамерцыйнай арганізацыі.
6. Слухайце.
Удзел у гэтых каналах, каб атрымаць пачуццё для іх культуры.
Наступныя / Як і іншыя падобныя арганізацыі. Кожная сетка мае сваю ўласную культуру, яе ўласнае пачуццё і размаўляць на сваёй мове.
Паслухайце, што кажуць людзі - што рухае ім? Што яны абмену і Retweeting?
Паслухайце, што іншыя арганізацыі размяшчэння - гэта яна падае плоская? Going вірусны? Атрымаць ідэі і паглядзець, што вы можаце эмуляваць / адаптаваць.
7. Праца разумнейшыя.
Дасьледуйце розныя сацыяльныя медыя прыборныя панэлі і сродкі планавання (Hootsuite, TweetDeck, буфер, PostPlanner). Памятаеце, што заўсёды найбольш эфектыўная для ўваходу і маніторынгу кожнага сайта ў асобнасці.
Сапраўднасць супраць аўтаматызацыі з'яўляецца бясконцым боем! Вы хочаце зэканоміць час, але вы таксама хочаце, каб пераканацца, што вы маеце долю ў рэжыме рэальнага часу, падзяляючы пасты і твіты аднаго і прызнанне тых, хто падзяляе ваша ўтрыманне.
8. Стварыце вялікае ўтрыманне.
Стварэнне вялікага ўтрымання , што ваш інтэрнэт - супольнасць хоча падзяліцца з іншымі з'яўляецца ключом да поспеху ў сацыяльных сетках.
Пачатак простага рэдакцыйнага календара. Каляндар з'яўляецца інструментам для планавання, планавання і кіравання публікацыі кантэнту па ўсіх каналах.
9. План на атрыманне візуальнай.
Гэта візуальны свет, і ўсе мы павінны атрымаць на борце. Дэн Зарелла сімпатычных СМІ выявіла, што твіты у тым ліку фатаграфій, загружаных былі 94% больш шанцаў атрымаць працытаваў!
РЭАЛЬНАСЬЦЬ: Вам патрэбен пастаянны паток пераканаўчых малюнкаў, фотаздымкаў, відэа і Інфаграфіка .
Вы не можаце расцягнуць ваш лагатып па вашай старонцы ў Facebook і ёсць, якія рэзаніруюць з патэнцыяльнымі донарамі.
10. Вымерайце і палепшыць.
Важнасць гэтага кроку не можа быць перабольшаная. Вымераць вынікі павольна, але пераканайцеся, што вы ведаеце, што поспех выглядае.
Выкарыстоўвайце наступныя прылады:.
- Facebook - Імгненнае паведамленне Insights
- Twitter - ретвиты, згадвае
- Аналіз вэб-сайтаў і трафік - Google Analytics
- Блог трафіку
- Электронны бюлетэнь рэгістрацыі
Паглядзіце, што працуе. Рабіце больш за тое.
11. Сьвяткуйце поспехі!
Сьвяткуйце вехі і падзякаваць ваш інтэрнэт-супольнасць за дапамогу вы атрымаеце там!
- Паведамленне, калі вы дасягне 100 прыхільнікаў Facebook.
- Прызнайце ўсіх, хто дапамог вам патрапіць туды.
- Пэт сябе на спіне - сацыяльныя медыя цяжка!
- Гэта марафон, а не спрынт.
Джулія Кэмпбэл працуе з некамерцыйнымі арганізацыямі і прадпрыемствамі для павышэння іх сацыяльных вынікаў СМІ.